L’esperienza dei gioco d’azzardo online si è evoluta considetabilmente nel corso degli anni, con l’avvento di numerosi siti web specializzati nella proposta di diversi titoli di intrattenimento. Tra questi, ci sono marche che spiccano per la loro originalità e capacità innovativa, come ad esempio AquaSpins, un nome noto sul mercato dei giochi d’azzardo online fin dal 2017.
Brand Overview
Il logo di AquaSpins è caratterizzato da una immagine di acqua cristallina che ricorda gli oceani aqua-spins.co.it e le loro incantevoli profondità. Il marchio si presenta come un luogo in cui il divertimento e la possibilità di guadagno sono in equilibrio perfetto, grazie alla vasta gamma dei giochi proposti e alle offerte promozionali che vengono predisposte regolarmente dagli amministratori. La filosofia del marchio è quella di trasformare ogni esperienza online nella scoperta di nuove emozioni.
La sede legale di AquaSpins si trova al n. 15, Dragonara Street, Sliema SLM 1322 Malta. L’azienda appartiene alla Holding “New Era” e il marchio opera all’interno del mercato giuridico maltese. La sua licenza è rilasciata dalla Malta Gaming Authority (MGA), autorità responsabile dell’amministrazione delle scommesse online sull’isola mediterranea. Inoltre, AquaSpins dispone anche di un accordo con gli ambientatori britannici della Commission for the Regulation of Gamble Offering (CRGO).
Il Registro e l’accesso all'account
Per accedere ai gioco online offerti dal sito web del casinò, è necessario completare il processo di registrazione. Questi sono i passaggi per fare ciò:
- Selezionando “Crea account” sullo schermo apparirà la prima pagina relativa alla creazione dell’account.
- Prima procederemo all'iscrizione, è necessario fornire informazioni di registrazione che servono al casinò per poter contattarci o confermare le nostre identità (nome, cognome e indirizzo).
- Poi in seguito si riceve una mail con un link di verifica sulle email che il sito richiede.
- Una volta completato questo passaggio si entra nel proprio account per poter accedere ai giochi ed eventualmente alla sezione “Mio Account”.
- È prevista la possibilità di creare profili separati, in modo da non dover condividere alcune informazioni personali.
Caratteristiche dell'account
Gli utenti che si registrano e accettano le condizioni generali del gioco online possono sfruttare diverse funzionalità all’interno della loro area riservata:
- Mio Account : attraverso questo menu, il cliente potrà controllare i dati personali in tempo reale, come per esempio le operazioni più recenti o quelle pendenti di pagamento.
- Promozioni e Bonus: si possono vedere tutte le offerte speciali e i bonus messi a disposizione dagli amministratori del casinò, nonché la possibilità di scegliere eventuali promesse personalizzate.
Offre di benvenuto
L'esperienza iniziale all'interno del marchio AquaSpins è molto accattivante. La principale ragione sta nelle offerte promozionali predisposte dagli amministratori per i nuovi iscritti:
- Il bonus di benvenuto è composto da una parte in denaro e dall'altra dalla scommessa libera. Il montante massimo che si può ottenere attraverso la prima opzione risulta essere fino a Euro 2500.
- È prevista anche l’assegnazione di 200 free spins sul videogioco “Book of Dead” per un totale di spese pari a 100 euro.
Inoltre, si consiglia ai giocatori di tenere d'occhio le offerte speciali che potrebbero essere create dal marchio. Questo, grazie all'aumentare della concorrenza online è necessario mantenere un gioco diversificato ed eccitante.
I pagamenti e le transazioni
AquaSpins offre numerose modalità di pagamento per consentire agli utenti di effettuare i trasferimenti tra il loro conto in banca e quello del marchio. Queste sono alcune delle opzioni disponibili:
- VISA : è un sistema di transazione più affidabile, grazie alla sua lunga storia nel settore dei pagamenti online.
- Mastercard : anch’esso molto noto a causa della sua popolarità tra gli utenti, il quale offre anche una varietà di tipi diversi del pagamento.
- Ewire
- Skrill e
- Neteller
Inoltre è da sottolineare la possibilità di effettuare le transazioni attraverso depositi con i metodi non tradizionali, come PayPal.
Per quanto riguarda le modalità di prelievo, il marchio offre tre opzioni disponibili: Skrill . Il tempo medio per l’efficacia dei trasferimenti è compreso tra 1 e 5 giorni lavorativi, mentre i limiti massimi da utilizzare sono di €20/€5.000 in meno.
Infine, non dobbiamo dimenticare la presenza sulla pagina web del marchio dell'opzione per richiedere il prelievo a mano dei fondi su conto bancario personalizzato.
Videogiocar
AquaSpins si è associata con i principali sviluppatori di software per giochi di casinò online. Tra questi ci sono:
- NetEnt : noto principalmente per la produzione di slot, come “Starburst” e “Gonzo’s Quest”.
- Microgaming (anche se ormai è in liquidazione): un marchio che ha prodotto alcuni dei giochi più popolari al mondo.
- Pragmatic Play : sviluppatori specializzati nella realizzazione di slot come il gioco “Wolf Gold”.
Il casinò offre una vasta gamma di titoli, tra cui molti video slot e anche alcune opzioni per giocare a carte. Queste sono le principali caratteristiche dei giochi online presenti in AquaSpins:
- Giochi a Vincita Fissa : i giochi più facili da comprendere perché consistono nell'abilità di vincere una quantità fissa che viene definita all'inizio della sessione e si può effettuare un numero arbitrario di partite senza alcuna soglia di scommessa minima.
- Giochi a Vincita Variabile : gli altri giochi, ove la vincita è rappresentata da una quantità che viene determinata dal sistema al momento del gioco (è possibile impostare delle variazioni nella somma giocata).
- Il numero di linee fisse dei video slot presenti a questa pagina si aggira intorno ai 400, mentre il limite massimo per ogni partita non può superare gli €5.
Infine è da ricordare la presenza sulla nostra piattaforma online dei giochi di tavola tradizionali (poker e roulette). L'applicazione mobile che possiamo scaricare da AppStore o Google Play Store offre ai nostri utenti l'opzione di accedere al proprio account, per giocare con i dispositivi mobili senza limitazioni.
Sicurezza
La sicurezza è un tema fondamentale in qualsiasi attività legata all’e-commerce e in particolare nel settore dei giochi online. AquaSpins si è assicurato di offrire ai propri clienti soluzioni avanzate per proteggere le informazioni sensibili:
- SSL : il protocollo SSL (Secure Sockets Layer) utilizzato per l’istallazione degli archivi certificate (per esempio certificati digitali). Le applicazioni Web e i servizi di autenticazione che adottano questo standard garantiscono la crittografia delle comunicazioni, impedendo così agli intrusi di accedere alle informazioni confidenziali.
- Licenza MGA : l'impegno della società a rilasciare le certificazioni di sicurezza necessarie per garantire alla clientela e al pubblico interessato il rispetto del regolamento in materia.
Tutte le informazioni raccolte dall’azienda verranno trattate secondo quanto stabilito dal GDPR (Regulamenta UE 2016/679), che disciplina l'utilizzo dei dati personali. Inoltre, la società risponde ai punti fondanti del Regolamento per il trasferimento delle informazioni con la certificazione in atto.
Supporto al cliente
AquaSpins ha istituito un’area dedicata alle FAQ e alla sezione “supporto” dove poter visualizzare le domande più frequenti poste dai giocatori. Inoltre, si può richiedere assistenza con l'assistente virtuale disponibile sulla homepage.
Tutti i giorni, dalle ore 08:00 alle ore 19:00 il casinò propone anche la funzione di supporto via telefono sul numero verde internazionale (+356) 20-111-101. Questa possibilità è assicurata dal personale esperto che risponderà in italiano.
Valutazione dell'esperienza
L’esperienza del gioco online presso AquaSpins si presenta come un ambiente comprensivo, innovativo e interessante grazie alla vastità dei giochi proposti. Gli amministratori sono stati particolarmente creativi nel predisporre offerte promozionali per tutti i tipi di clientela.
Nonostante la mancanza della possibilità di depositare sul conto giocatori che non hanno l'età necessaria, gli utenti possono accedere comunque alla piattaforma. Tra le principali debolezze del casinò è presente il limitato supporto al cliente, essendo disponibile solo via chat e email.
Altra importante criticità è la mancanza di giochi a 3D con un’interfaccia moderna come alcuni prodotti forniti da altre aziende. In generale, tuttavia, i punti di forza del casinò superano per numero quelli delle debolezze.
Tutti questi aspetti, combinati all'attenta attenzione ai dettagli rispetto alle leggi vigenti e agli standard più rigidi sul mercato online ci convincono della sua qualità.